| 荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 张慜鋆、外籍务解杨光)近日,留学荆州市第一人民医院门诊大厅里,生语光明市最新信息新闻网一名外国人面露焦急,言不遇困医暖正手足无措地比划着手势,通医试图向导诊台的荆州护士表达自己的诉求。 经了解,心服这位名叫阿卜杜勒的难题长江大学留学生,因突发身体不适前来就医,外籍务解语言障碍而就医受困。留学导诊护士发现这一情况后,生语光明市最新信息新闻网立即主动上前,言不遇困医暖一边用温和的通医微笑安抚其情绪,一边拿出手机打开翻译软件,荆州耐心与他沟通。心服 
为了让阿卜杜勒更清晰地表达病情,护士不仅逐字逐句通过翻译软件确认症状细节,还主动联系相关科室的医生,提前说明情况,协助医生做好接诊准备。就诊期间,她全程陪同,帮忙办理挂号、缴费、抽血化验等手续,充当起临时“翻译员”和“引导员”。 在医护人员的贴心帮助下,阿卜杜勒顺利完成了各项检查和诊疗,身体的不适也得到了缓解。离院时,他紧紧握住护士的手,用不太流利的中文连声说道:“谢谢!谢谢你们!” 
此次暖心服务,不仅解决了阿卜杜勒的就医难题,更展现了医院医护人员的专业素养和人文关怀。荆州一医表示,将始终秉持“以患者为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提升服务质量,用心用情为每一位患者保驾护航,用实际行动传递温暖与善意。 |